Lowongan Kerja Posisi Customer Service (Layanan Pelanggan) di
DESKRIPSI LOWONGAN KERJA
Tanggung jawab pekerjaan :
- Bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada customer melalui LIVE Chat pada beberapa platform online untuk berbagai brand / merek serta produk.
- Mengelola kebutuhan dan kepuasan pelanggan secara efektif dengan mengikuti kualitas dan standard S.O.P layanan pelanggan dari perusahaan. ( tingkat kecepatan response dalam membalas, profesionalisme, tingkat pengabaian / customer yg tidak terjawab, dll )
- Menggunakan bahasa yg baku / standard dan mengikuti pedoman yang ditetapkan dan di bawah pengawasan, untuk mencapai standard layanan yg prima.
- Mengumpulkan semua informasi yang diperlukan untuk memperbaharui database.
- Membawa isu / masalah yg sering terjadi kepada senior sesuai dengan keluhan / keinginan customer.
- Bekerja bersama dengan manager on duty untuk memberikan optimalisasi dan laporan layanan pelanggan secara baik.
- Melakukan pekerjaan lain yg ditugaskan.
Dibutuhkan:
- Dapat berbicara dan menulis dalam bahasa Indonesian, English dan bahasa Melayu.K
- andidat dengan minimum pengalaman 2 ( dua ) tahun lebih diutamakan.
- Bekerja 100% melalui pesan obrolan / email
- Bersedia bekerja secara shift rotation 24/7
Informasi Tambahan Lowongan Kerja
Tingkat Pekerjaan : Supervisor/Koordinator
Kualifikasi : Sarjana (S1), Diploma Pascasarjana, Gelar Professional
Pengalaman Kerja : 2 tahun
Jenis Pekerjaan : Penuh Waktu
Spesialisasi Pekerjaan : Pelayanan, Layanan Pelanggan / 505, 134
Informasi perusahaan Pemberi Kerja,
We are a multi-media and technology company that specialise in the industry of Customer Service.
“We pride ourselves in giving outstanding services and solutions to our clients to establish and grow their business in Asia, Europe and the rest of the world”
Guided by Industry Best Practices, our team is composed of highly skilled and dynamic individuals who value teamwork, leadership, personal growth with a common goal of bringing the company to the top.
Informasi Tambahan Perusahaan
Ukuran Perusahaan :
Waktu Proses Lamaran :
Industri :
Tunjangan dan Lain-lain :
Lokasi : Medan
